为深入推进深化作风整顿优化营商环境工作的落实，市交通运输局运管处采取多项措施优化营商环境，让经营者在办理业务过程中更便民更实惠。
流程再造更优化。按照“四减两提升”的要求，优化服务流程，完善流程再造工作。行政许可业务在法定时限基础上缩减70%，即办业务当场办结。同时缩减办理流程10%，精简前置要件20%，积极推行“只进一扇门”“最多跑一次”“一窗制”受理等服务承诺，为经营者提供最大限度、更加优质的服务。对大型客、货运输企业开通“绿色通道”，车辆年审实行预约上门服务，实现服务方式“零距离”。
服务项目更惠民。建立信息平台，行政许可全部实现网上办理，成为全市第一家与市政务服务中心审批数据对接的单位。办理行政许可及年审业务只需要申请者提供相关要件原件，利用高拍仪进行扫描，制作电子档案，存入OA 办公系统，并免费为经营者配备车辆技术档案、车辆照片、监督卡片等，年累计为其节省经营成本近20万元。
设施配备更齐全。近期对服务大厅进行了整体修缮，配备了高性能电脑、打印机、扫描仪、高清摄像头、叫号机、窗口显示屏等设备设施。设立了咨询服务台和便民服务区，配备一名引导员，对法律法规、业务流程、业务咨询等综合性问题进行解答、引导。
规章制度更健全。制定完善了AB岗工作制、首问负责制等11项规章制度，层层签订不与“黑中介”勾结承诺书，并将社会监督投诉电话、“四减两提升”和“四零”承诺服务标准、行政许可和年度审验材料及“七台河窗口部门工作人员十不准”公示上墙。（王洁记者孙鹏飞）
黑公网安备
23090302000001号