今年以来，市市场监督管理局有计划、有步骤地开展“放心消费”创建工作，努力营造重诺守信的诚信环境、安全放心的消费环境、繁荣有序的市场环境。
以点带面，稳步推进“放心消费”创建工作。该局按照“ 示范带动，逐步拓展”的创建原则，选取部分商场、超市、市场为重点，先行开展“放心消费”创建工作，安排专人深入企业进行行政指导，引导企业在货真价实、质量安全、服务优质、纠纷快处等方面有所遵循，有所作为。
宣传引导，不断营造“放心消费”创建氛围。该局利用报纸、微信等媒体，通过举办咨询活动、设立咨询台、发放宣传材料等多种手段，不断提高群众对开展“放心消费”创建活动的知晓度、认同度、参与度，努力营造人人参与创建活动的浓厚氛围。
质量监管，持续打造安全放心消费环境。市场监管部门完善商品质量监管长效机制，督促经营者认真落实商品质量管理责任，加强经营者诚信自律，把好商品质量源头关。市场监管部门还加强对商品质量抽检，根据抽检情况，对销售不合格商品经营业户依法立案查处，对不合格产品依法予以没收，并对生产厂家进行了告知、向生产者所在地质量监督部门进行了通报。
强化维权，全力保障“放心消费”创建工作。市市场监管局着力提升“12315”快速反应能力，运用“12315”网络平台和“12315”消费者投诉举报系统，做好线上线下接诉工作，确保在规定时间内完成信息接收、批转、处理和反馈，做到“事事有回音，件件有结果”。该局还推进“12315”进商场、进超市、进市场、进企业、进警营，不断建立健全覆盖城乡的消费投诉举报网络，畅通消费维权服务通道。（岳权记者迟向宏）
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